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Curso de Gestão

Práticas Poderosas de Atendimento: Treinamento para Recepcionistas e Consultores

O curso “Práticas Poderosas de Atendimento: Treinamento para Recepcionistas e Consultores”, conduzido por Karina Bernini, oferece uma abordagem abrangente sobre técnicas eficazes de atendimento ao cliente. Com uma duração de 1 hora e 12 minutos, dividido em 9 conteúdos, o programa explora diversas estratégias para aprimorar o atendimento, desde a apresentação pessoal até a criação de experiências positivas para os clientes.

Os tópicos abordados incluem a importância do profissional de atendimento, os primeiros passos para estabelecer uma conexão eficaz com os clientes, e dicas práticas para proporcionar experiências memoráveis. Além disso, o curso destaca pontos cruciais para garantir um atendimento de qualidade e eficiente. Ao final, um teste é disponibilizado para avaliar a compreensão e aplicação dos conceitos apresentados durante o treinamento.

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